Penny926的心情日記

基本上，我一直很想跟氣質美女接近一點！

不過我其實挺多只能稱得上率真、純樸、可愛、伶俐...！

我有個特性就是還滿會講冷笑話的，每次看到廠商或同事笑到抱肚子，我心裡都會想，是我人好笑還是話好笑呀？！

總之，今天因為公司有個活動，那麼司機要到各館去把道具放下來，結果，那個賣東西的副店長今年沒跟車，好！司機又不是以前那個！

可想而知，亂成一團，事實上也沒那麼亂啦！只是沒有以前那麼順，所以有點小失望！


司機沒在我這邊第一站下貨，其實沒差，但是，我最知道他的問題在那裡，你倒數第二站才來，我那能幫的上你的忙！

我覺得每個人都有忙的時候，但，不能只是瞎忙，也不要抱怨，而是應該分析要怎麼做會最快，當然，這個可愛的司機沒來得及分析，所以先瞎忙了！

他下道具下得頭上很多問號，我一看就上前搭訕他，沒辦法，他臉嘟嘟的，不理他行嗎？

後來我分析問題點，他才發現在上一站下錯貨了！

這我幫不上忙，因為如果他直接到最後一站，他還是得回到上一站拿東西才能在最後一站完成交貨，所以請他回去先換對東西吧！

好吧！今年的道具下得一塌糊塗，東缺西少的，就像買了芭比娃娃結果店長少給了高跟鞋跟右手環一樣！

這些我都不介意，重點我要的道具不要少頭少腳就好！

那麼，為什麼我會寫這篇沒禮貌呢？

我先講好，我是很好笑的好嗎？

每一個送貨的司機送完貨後一定會面帶微笑離開，這麼多年我始終如一好嗎？

結果，他今天一到我這邊的櫃檯撥電話給我時，我就說，可以麻煩你到貨梯那邊嗎？就在這棟建築物的左手邊，我直接到那邊接你！

結果，他居然跟我講道理，他理直氣壯的說：小姐，妳這樣不對，妳應該先來櫃檯這邊跟我見面！！我不知道貨梯在那裡！

我先一楞，然後接著問：櫃檯沒小姐嗎？你可以問他貨梯的方向嗎？我們一般道具很大時都會請司機直接到貨梯比較省時間也！

然後他接著問我：那妳有推車嗎？

我第二次楞住！

當然我的回答一定只有一個，那就是：我沒有！

今天的司機很勇敢，問這麼直接的問題！

我跟同事約好在定點碰面，也許我比較追求效率，所以都習慣快速的把事搞定！

結果，我到一樓等司機時，他剛好停好車，然後下車大聲的自言自語：沒禮貌！

我就像鬼怪一樣站著不動，然後也大聲的問他：你是在講誰沒禮貌？

他嚇了很大一跳，然後小聲的說：不是在講你啦！

我心想，工作本身內容是一樣的，可是工作為什麼會給予顧客不同的感受原因很簡單，差在人！

以前的司機笑臉盈盈，我總是主動上前幫他搬東西，今天這個是叫我過去幫他扶一下箱子！扶沒關係，本來人就要互相嘛！

也因為我很快的找到他的問題，所以我們話匣子才開了，我問他說：你剛剛說誰沒禮貌，請你載到貨梯下貨比較快沒禮貌嗎？

這下他才一下子準備吐苦水給我聽，他說：我不是在講你啦！只是你們這邊的小姐很奇怪，你這裡就算了，剛剛去某一館，她也沒下來接我，就叫我直接送到九樓，我怎麼知道她在九樓的哪裡呀？！

這樣子，我大概知道他的感受了！

其實司機沒有錯，只能說他社會經驗可能還不夠，所以他沒辦法在第一時間表明他的困難點，然後沒辦法將事情有效率的合理化處理！

至於其他部份少高跟鞋跟手環的事對我而言都是小事，只是這一回，我著實感覺到了企業如何的在退步！當然，我也感覺到以前那份貼心呵護客戶至極的態度已不見時，我其實也就不敢肯定將來是否還有合作的機會。