Penny926的心情日記

不知不覺在社會上工作竟也十幾年了，其實在職場上我並不是一個很有自信的人！不過，仔細想想，其實我也沒有膽小怕事過！

學生時代我很少有上台發表的經驗，就算比賽，也只有作文比賽，不過那還是不用面對人群！

工作久了，我從什麼都不懂的妹妹變成了阿姨，拜託，其實我年紀只比你們大那麼一...點點啦！叫阿姨總覺得有點不太習慣也！

今天因為跟很多人透過電話及當面談事，我覺得很有必要記錄下來說話的技巧！

剛剛老師撥電話來，其實她的目的是要通知明天洋洋要拍畢業外景照！
可是她第一句話就說：洋洋媽媽，妳是不是沒有幫洋洋多帶一套衣服？之前我們有通知要幫孩子多準備一套衣服，妳是不是忘了！
我聽了其實有點很不爽：因為我每天都幫洋洋帶至少兩套以上，而且都是很貴的1/2童裝，還不是隨便準備路邊攤的舊衣！假如我準備的不適合拍照的運動風，你大可明講，結果直接說我沒有幫孩子帶！我聽了怎麼會爽呢？
所以我不客氣的回：我每天都在洋洋的包包放至少兩套，隨時準備天氣晴時讓攝影師拍，請問我準備的是不是不符合運動風的主題？
結果，一聽也知道老師你只是按稿子在問每一個家長，妳根本看都沒看，只想趕快敷衍我就掛電話！

基本上，我不是一個龜毛的媽媽，可以配合我也都盡力配合，結果你看都沒看先說別人錯了，這樣說得過去嗎？


同樣的，另一個也是電話問話的邏輯表達能力！
總之，想問什麼沒想清楚就問了，結果當然沒得到想要的答案！

也許我做採購時訓練的都只講重點，所以一聽到他的問題點我馬上就幫他打電話給對方，直接問我們想要的答案！

記錄這篇文章並不是在說我會不會講話，而是我們台灣的教育似乎只教了書本上的東西，卻沒有教給孩子自信，也沒讓孩子把人際關係與談話溝通這門課修好！

當你直接用否定的方式問別人事情時，是否應該先讓自己已全面了解整件事情的來龍去脈，而不是直接用否定的問法去問對方，假如對方忘了，那他會謝謝你，假如對方根本沒忘，那是不是就算是做了一次很沒禮貌的事呢？

當你語焉不詳的問別人事情時，別人很可能聯想到別的問題，所以就回答錯了答案，問題不是對方不回答你，而是你表達方式及重點放錯了位置！

所以，在職場上，為什麼有些主管他的能力也許並不是最好，但，大部份的主管，他絕對有很快的應變能力，有隨時可以上台侃侃而談的談吐，有笑口常開的表情，有基本的專業能力！

所以，在職場上才會有那麼多專業能力很好卻苦等不到機會、有志難伸的人！

機會並不是隨時都會來敲門的，有專業能力固然重要，但，假如口才不佳，當機會來臨時，那扇門也會很快就關上！

我真心希望大家都能飛黃騰達，在職場上，我只想當小囉嘍，也只圖溫飽，其他更多的我不冀望，所以該怎麼說呢！

今天這兩件事給我一個啟示，要多陪孩子聊天，多讓他們勇於表達，因為有一天，這些表達能力真的會比考試考100分更重要！

我很少唸故事書，昨天為了當一個稍微盡職的媽媽唸了一本，其實洋洋都看過了，所以要吸引他離開電腦跑到我身邊黏著的話，勢必我要唸得很生動很活潑，值得開心的是他最後選擇離開電腦跑到我的身旁，然後他開心的跟我一起看那本他早看過不下幾十次的故事書！

有時候我會叫洋洋編個故事給我聽，他就會講上回去掃墓時我所說的被怪獸吃掉的故事，小孩子的記憶力是很好的，千萬不要讓他們就這樣安安靜靜的長大，因為，平靜的童年，很可能會為讓他們將來出社會時帶來狂風巨浪及避免不了的挫折！

今天又得到了一個新的啟示，真是開心！